Munkatársaink már az adott termék fejlesztése során elsajátítják annak használatát, így szert téve arra a tudásra, ami a későbbiekben a felhasználók útbaigazításához szükséges.
A termék fejlesztése az átadást követően nem áll le. Folyamatosan figyeljük a használatban lévő rendszereket, így a legtöbb esetben hamarabb észleljük és oldjuk meg az esetlegesen felmerülő problémát, mint ahogy azt az ügyfél észlelné. A felmerülő igények miatt bevezetésre kerülő újabb funkciók integrálása is zökkenőmentesen zajlik. A fentieknek köszönhetően stabil, kiforrott rendszerekkel tudjuk biztosítani a kárrendezés folyamatának zökkenőmentességét.
Nagy figyelmet fordítunk az ügyfelekkel való kommunikációra és az általuk megfogalmazott igényekre. Igy, együtt dolgozva, ötletelve kerül kialakításra az a végeredmény, ami a legjobb felhasználói élményt biztosítja.
Kollégáival az új ötletek megvalósítója
Kereskedelmi és pénzügyi terület felelőse.
Feladata a szakmai irányítás, kutatás-fejlesztés
Csapatával ügyel arra, hogy minden rendben menjen!
A digitális rendszer összegyűjti a kárrendezéshez szükséges összes információt, dokumentumot, fényképet, javítási, értékelési kalkulációt, ezáltal megvalósítva a digitális aktát, az egycsatornás, elektronikus kárrendezést
A Kárnavigátor rendszer egy a kárrendezés egészét lefedő alkalmazás, mely a kárjelentéstől a kifizetésig követi a kárban elvégzett tevékenységeket. Az általunk kialakított egységes felületnek köszönhetően elérhetővé tettük az idő és költséghatékony kárrendezést úgy a márkaszervizek, mint a szakértők és a biztosítók számára. Az elektronikus úton történő kárrendezésnek köszönhetően nem csak a szakértők teljesítménye növelhető számottevő mértékben, de az ügyfelek kiszolgálásának minősége és ezzel azok elégedettsége is.
A rendszeren keresztül jelenti a szerviz a káresetet, amire a biztosító meghatározott időn belül fedezetet ellenőriz, majd ezután kárszámot küld a szerviznek. A szerviz elkészíti a káraktát, fotókkal, dokumentumokkal igazolja a káresetet, majd a komplett már elektronikus aktát továbbítja ellenőrzésre a biztosító szakértője felé. A szerviz kommunikálni tud a biztosítóval a rendszer keretein belül, a később érkező iratokat csatolni tudja a káraktához, feljegyzéseket tud készíteni stb.. A rendszerben a szerviz által kiállított számlát elektronikus formában, továbbítani tudja a szakértőnek ellenőrzésre. A biztosító a számla kiutalásának tényét is a rendszeren keresztül közli a szervizzel
Távsegítség indítása:
Ügyelet: +36-70-324-0955
Keress bátran, tudjuk a megoldást!Elérhetőségeink:
+36-70-324-0955
hiba@karnavigator.hu
info@karnavigator.hu
H-2086 Tinnye, Bajcsy Zs. u. 38.